Was ist Web Produktmanagement?

Immer wieder werde ich gefragt, was ich als Web Produktmanager eigentlich mache. Da dieses Berufsbild sehr jung ist, versuche ich mal eine Definition:

Das Web Produktmanagement hat die Aufgabe, ein Internet-Projekt zu planen, zu evaluieren und unter Einbeziehung aller Interessengruppen dafür zu sorgen, dass dieses „Web Produkt“ bestmöglich umgesetzt und weiterentwickelt wird.

Ein Internet-Projekt kann z.B. eine Website, ein Online-Shop, eine Community, eine Internet-gestützte Handy-Software oder auch eine Web-Applikation sein.
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Wo sehe ich den Müllstrudel, der die Größe Mitteleuropas haben soll?

Der Z!-Podcast berichtete gestern von einer 100 Millionen Tonnen Plastikmüll, die sich durch Meeresströmungen bedingt im Nordpazifik sammelt (Artikel in Spiegel Online, Zahl aus The Independent). Berichten zufolge sieht man dort vom Schiff aus Plastikmüll bis zum Horizont. Der Müllteppich sei so groß wie Texas, die gesamten USA oder ganz Mitteleuropa (je nach Quelle). Eine unglaubliche Geschichte, die mehr Beachtung finden sollte? Sicher. Aber eine Story ohne Bilder ist keine Story.
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Rückblick: 7 Internet-Trends für 2007

Was war wichtig im letzten Jahr?

Im Dezember 2006 habe ich einige Internet-Trends beschrieben (im Rahmen eines Beratungsprojekts). Nun ist ein Jahr vergangen und somit Zeit, Bilanz zu ziehen. In der Natur der Sache liegt es, dass Trends eher allgemein beschrieben werden.

Hier die sieben Internet-Trends 2007, aus heutiger Sicht kommentiert:

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reboot 7.0 – Wäre gerne dort gewesen

Stellvertretend für die vielen Spuren, die die Konferenz „reboot 7.0“ in Kopenhagen im Netz hinterlassen hat verlinke ich Matthias Müller-Proves trip report.

Bei der „reboot 8.0“ will ich dabei sein!

Get a notice of reboot8 in June 2006. Send an email to reboot8@gmail.com and we’ll alert you

(via website-usability Yahoogroup)

Mobile Usability

A fellow student asked in our mailing list for information about mobile usability. Thankfully he sent the links he received back to the list (see above).

This is how it should work. 🙂

E-Plus will mich als Undercover-Agent

Gestern wurde ich während des PHP-Tutoriums von einer netten anonymen Dame angerufen. Sie druckste ein wenig herum um schließlich mit ihrem Anliegen raus zu rücken:

Ob ich nicht einmal im Monat bei der E-Plus Hotline anrufen könne um so zu tun als hätte ich irgendein Problem. Dann soll ich aufschreiben, wie gut ich beraten wurde.

Meine ironische Frage: „Sie wollen mich also als Undercover-Agenten. Was springt für mich dabei raus?“

Sie rechnet mir was vor, das irgendwie auf 2 Euro pro Anruf hinauslief, sofern ich über einen längeren Zeitraum mitmachen würde.

Ich: „Das wird dann nix mit uns, aber schön dass sich mein Mobilfunkanbieter so um meine Kundenzufriedenheit kümmert.“

Sie lacht und wir verabschieden uns.

Hätte ich doch nur das Telemarketing Gegenskript zur Hand gehabt, es wäre sicher eine längere Unterhaltung geworden!

(heute via Werbeblogger erstmals auf deutsch entdeckt)

Usability: Der 5-Sekunden-Test

Um sicher zu gehen, dass die wichtigste Information einer Website auf rüber kommt, tue folgendes:

  1. Sage deiner Testperson, in welchem Kontext sie die nächste Internetseite sehen wird, z.B.

    „Du bist bereit für das Rote Kreuz zu spenden, aber du weisst nicht auf welche Art von Spende du machen kannst. Was sind deine Möglichkeiten?“

  2. Sage der Testperson, dass sie die Seite nur 5 Sekunden lang sehen wird und sich möglichst viel davon merken soll.
  3. Zeige die Seite für 5 Sekunden.
  4. Bitte die Testperson alles aufzuschreiben, woran sie sich erinnern kann.

Wenn kaum jemand die wichtigste Information nennen kann: Ändere das Design und teste nochmal.

Eine ausführliche Beschreibung gibt es bei via UIE (englisch).